POLITICA DE RETURNARE

Produsele achizitionate la distanta:

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12
iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor
incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele
incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile
calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta,
alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a
produselor / a ultimului produs.in aceeasi stare in care au fost
receptionate, fara urme de utilizare, cu toate accesoriile, cu etichetele
intacte si documentele care le-au insotit, impreuna cu o copie a facturii
de achizitie, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind
acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Best
Wheels S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de
la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare includ cheltuielile de
transport. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii
fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de
primire a acestei comenzi.

 Produsele primite cu defecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de
fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, cu conditia
notificarii in scris a S.C. Best Wheels S.R.L. sau prezentarea la sediul
societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea
produsului.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul
trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri
suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care
se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita
returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca
S.C. Best Wheels S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va
restitui contravaloarea produsului.